当前位置:首页 > 趣味生活 > 正文内容

苹果iPhone 17系列新机激活问题频发,客服称技术部门紧急处理

toodd8小时前趣味生活1

界面新闻记者 | 宋佳楠

自10月13日晚间开始,不少用户在社交平台反馈,新入手的iPhone 17及iPhone 17 Pro Max激活界面显示,“此iPhone在未连接互联网时无法激活。请重试,或将此iPhone连接至Mac或PC以激活”。有网友尝试连接WiFi、手机SIM卡、旧手机热点等方式,均未能成功激活。

iPhone用户激活失败页面

一位来自北京的用户表示,自己通过政府补贴渠道购买的手机,按规定需由快递员当面拆封并激活。由于服务器故障,在与快递员共同尝试了一个小时后仍无法完成激活,最终快递员只能将手机收回。

10月14日,界面新闻以消费者身份致电苹果官方客服。一名客服人员表示,今日起已接到大量用户关于新机无法激活的反馈,该问题已被官方确认为普遍性故障,并已加急上报至内部工程技术部门进行处理。不过,客服人员称,目前无法提供具体的修复时间表。

另据东方财经报道,Apple支持工作人员表示,这可能是系统遇到了异常问题。如果确实属于系统问题,除更换网络之外,一个比较有效的解决方法是,可以用电脑(苹果电脑或Windows电脑)将系统卸载再重装,之后就可以正常激活使用。

截至发稿,苹果官网尚未就iPhone 17系列新机无法激活一事发布公开声明。

苹果iPhone 17及Pro系列手机于9月10日发布,9月19日正式发售,售价5999元/8999元起。9月12日晚8点,iPhone 17系列正式开启预售,由于用户抢购热度较高曾导致苹果官网短时瘫痪。

另据京东数据显示,预约开启6小时,iPhone 17系列新品预约总量突破200万。据第一财经消息,上架首日,天猫Apple Store官方旗舰店iPhone 17全系预约量较上一代iPhone 16系列首发期增长近3倍,其中,白色的iPhone 17型号的预约人数最多。

不过,在中国用户尚未拿到iPhone 17系列产品时,苹果承认iPhone 17系列以及iPhone Air存在相机故障,在极亮LED灯光直射时,拍摄照片可能出现黑色方块和白色曲线。

据红星资本局报道,参与评测iPhone Air的一名记者发现,其在演唱会上拍摄时,大约每十张照片就有一张出现小块黑屏和部分白色波浪线。这些异常是受到舞台LED屏的强烈光线干扰造成的,其导致相机传感器记录出现错误,影响最终成像效果。

苹果公司对此表示,上述问题只在极少数情况下发生,例如LED显示屏非常亮,直接照射到相机上。公司已经修复了这个问题,并计划发布修复程序,不过目前尚未公布具体修复补丁的推送时间。

不过,iPhone Air国行版10月17日上午9点才会开启预售,10月22日正式线下开售。苹果中国官网更新后的iPhone Air发售信息显示,在中国大陆,中国移动、中国电信和中国联通均可为本产品提供eSIM支持。

今年5月,苹果也曾出现大规模的服务宕机,持续约一小时。起初,用户无法正常登录其Apple ID和iCloud账户,之后无法通过Apple Pay完成支付,以及官网和零售店内结账困难。此外,部分用户尝试新设备激活时遇到iCloud激活锁的问题。

扫描二维码推送至手机访问。

版权声明:本文由猪猪博客发布,如需转载请注明出处。

本文链接:https://whipinrvpark.com/60265.html

分享给朋友:

“苹果iPhone 17系列新机激活问题频发,客服称技术部门紧急处理” 的相关文章

坚决抵制内卷式竞争、着力优化投资结构,国资委最新发声

坚决抵制内卷式竞争、着力优化投资结构,国资委最新发声

记者 辛圆 据国资委网站周五发布消息,国资委主任张玉卓主持召开部分国有企业经济运行座谈会,聚焦稳电价、稳煤价、防止“内卷式”恶性竞争等,听取企业意见建议,进一步研究夯实企业高质量发展基础的政策举措。 张玉卓表示,要更好助力稳就业、稳企业、稳市场、稳预期。要着力抓好稳健经营,锚定“...

AI投资热潮下,独立思考能力成投资人关键考验|WAIC观察

AI投资热潮下,独立思考能力成投资人关键考验|WAIC观察

界面新闻记者 | 程璐界面新闻编辑 | 文姝琪 80家参展公司、150多个机器人产品,与观众的感知一致,今年WAIC无论是科技创业还是投资话题,热度最高的赛道无疑集中在具身智能。 “过去一年对于投资AI最大的...

上海豪宅市场迎金九热潮 高端楼盘再现小时光奇迹

上海豪宅市场迎金九热潮 高端楼盘再现小时光奇迹

界面新闻记者 | 王婷婷 上海高端住宅市场依然一枝独秀。 9月14日,楼市“金九”第二个周日,位于虹口内环内的外滩瑞府首期开盘,119套房源当日售罄,录得销售额超24.8亿元。“现场选房氛围比较好,购房者的认购热情还是挺OK的,选房时间很快,也不是很纠结。”外滩瑞府项目负责人告诉界面新闻...

汽车早报|尊界S800累计大定达1.5万台 小鹏汽车宣布正式进入瑞士等五国市场

汽车早报|尊界S800累计大定达1.5万台 小鹏汽车宣布正式进入瑞士等五国市场

四部门:对纯电动乘用车实施出口许可证管理 为促进新能源汽车贸易健康发展,依据《中华人民共和国对外贸易法》有关规定,商务部、工业和信息化部、海关总署、市场监管总局决定对纯电动乘用车实施出口许可证管理。现将有关事项公告如下: 一、对货物名称为仅装有驱动电动机的具有车辆识别代码(VIN码)的其他载人...

ST奥维控股股东一致行动人被列失信 1.86亿元占用资金恐难收回

ST奥维控股股东一致行动人被列失信 1.86亿元占用资金恐难收回

9月25日晚,奥维通信股份有限公司(以下简称“ST奥维”,002231.SZ)公告称,公司通过中国执行信息公开网查询到,公司控股股东、实际控制人的一致行动人上海东和欣新材料集团有限公司被上海市松江区人民法院列为失信被执行人。截至2025年6月30日,上海东和欣及其关联方仍有1.86亿元资金占用款尚未...

发表评论

访客

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法和观点。