世纪佳缘因虚假宣传保证找到对象遭罚28万

界面新闻记者 | 宋佳楠

10月14日，界面新闻从上海市市场监督管理局网站获悉，“世纪佳缘”关联公司上海花千树信息科技有限公司因虚假宣传，被上海市杨浦区市场监督管理局处以28万元罚款。

行政处罚决定书显示，2025年2月10日，上海市杨浦区市场监督管理局接举报，反映当事人在销售中提供了虚假的相亲会员信息，侵害消费者权益。当事人的行为涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。根据《市场监督管理行政处罚程序规定》，于2025年2月26日经批准对当事人立案调查。

经查，当事人主要从事互联网端的婚姻介绍婚保会员服务，为“世纪佳缘”App的经营管理者。消费者通过App注册登记后，当事人销售人员会通过和消费者取得联系，根据消费者意向其推荐高端定制会员服务，消费者缴纳费用签订服务合同后，获取介绍对象的会员联系方式及后续服务。自2024年12月至2025年5月期间，在销售过程中当事人为促使消费者购买高端定制会员服务，对多名消费者宣传的公司会员信息和“保证找到对象”等内容与实际不符，属虚假宣传。上述服务产品涉及服务费计人民币38198元，无违法所得。

当事人虚假宣传的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款 “经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传” 的规定。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第（六）项，责令当事人改正，并作出行政处罚如下：一、警告；二、罚款人民币贰拾捌万元整。

公开资料显示，世纪佳缘是国内颇具影响力的婚恋交友平台，由龚海燕于2003年10月创立。创立初期，世纪佳缘面临诸多挑战，资金短缺与人力不足制约着公司发展。2005年，其从新东方创始人钱永强处获得200万注资，解了燃眉之急。此后，2007年4月，世纪佳缘又获新东方三位创始人钱永强、徐小平、王强4000万元天使投资，同年5月美国启明创投1000万美元投资也相继到位。

2008年之前，该平台收入主要来源于广告赞助、线下活动及VIP定制服务，之后建立“按效果付费”的核心盈利模式。2011年5月，世纪佳缘登陆美国纳斯达克全球精选市场，在美成功上市。2015年12月，世纪佳缘与百合网合并，后更名为“百合佳缘”并私有化退市。2018年，复星国际成为百合佳缘控股股东，2022年5月公司更名为“复爱合缘集团”。

天眼查App显示，目前上海花千树信息科技有限公司法定代表人为孙鹏轩，控股股东为天津百合时代资产管理有限公司，持股比例100%，而天津百合时代资产管理有限公司的控股股东为百合佳缘网络集团股份有限公司。

值得注意的是，这并非世纪佳缘首次遭遇行政处罚。2024年央视3·15晚会曝光了珍爱网、世纪佳缘等婚恋公司利用焦虑收割消费者的套路。

去年5月8日，广州市天河区市场监督管理局开出行政处罚决定书，责令世纪佳缘停止不正当竞争违法行为，并作出罚款150万元的行政处罚。去年4月，世纪佳缘还因对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传被罚10万元。