高德从出行地图到线下生活超级入口的全面转型之路

最近社交媒体上流行一个思维游戏——国庆黄金周在即，假如手机只能保留一个App，你会留下哪一个？

你的答案是什么？

最后被留下的那个，不仅要有强大的核心功能，还必须是个全能App，能够满足你在黄金周期间的多种需求：衣食住行游购娱。

“如果全世界我也可以放弃，至少还有你”。一个一个地排除，“陪你到最后”的候选App其实不多。把风花雪月类的App逐一卸载，留下几个焊死在你的手机里，“突然发现高德也下不去手，在断舍离里想清楚了真正的刚需”。

高德有8.9亿月活、1.7亿日活，用户规模巨大，在地图导航这个专项领域，是当仁不让的领头羊。9月28日，应急管理部下属中国安全生产科学研究院携手高德地图，联合发布“鹰眼守护”预警技术。

这是国家重点专项技术成果，融合了地图导航、手机定位等多源时空数据，实现路桥灾毁事件秒级感知、预警、发布与示警拦阻，可以增强驾驶员的实时应急避险能力。

2024年5月1日，梅大高速茶阳路段发生塌方灾害时，高德地图通过这套预警机制，向后方车辆及时发出“前方有车辆急刹”的语音警告，提醒驾驶员提前减速，帮助避免了更多车辆冲入事故现场。

毋庸置疑，高德是“行”的专家，但如果只有“行”的功能，它也无法在这个思维游戏中留到最后。除了“行”，还必须衣食住、游购娱，高德能提供这些服务吗？这就要说到“水面下的高德”。

很多人是从这个9月开始才真正了解高德的。9月10日，高德发布基于行为和信用的线下服务消费评价体系“高德扫街榜”。这个榜单与传统榜单截然不同，是计算9亿用户导航、二刷等行为的自然产物。

“用脚投票”令人信服，仅用一天时间，高德扫街榜的用户数就突破了4000万，成为国内用户规模最大的美食榜；上线一周，上榜烟火小店流量增长187%。

在“扫街榜”热度的带动下，越来越多的用户对高德有了更深入的了解。以前打开高德只用搜索框搜地址，根本没把这个产品用足用透。点开“更多工具”按钮，才发现里面趴着一大堆功能，涵盖方方面面的细分需求。

可以“秒送”，可以“餐厅订座”，可以送药上门，可以订酒店，可以修家电，可以卫星求救……甚至可以找钓鱼和遛狗的地方，以及买车、买房。

即便是平平无奇的搜索框，其实也别有洞天。搜索“卫生间”，你周边地区所有的卫生间都由近及远地排列开，哪些是无障碍卫生间也都做了标注。人有三急，这个功能太重要了。深圳的朋友还可以尝试搜一下“蛇毒血清”，虽然被蛇咬是小概率事件，但不怕一万就怕万一。

林林总总的生活服务全都聚合在高德这个App上，有人戏称高德进化成了“全聚德”，已经成为线下生活服务的超级入口。

每个人都生活在物理世界中的一个具体点位上，并基于这个点位作出大大小小的生活决策，这决定了高德“全聚德”的基因：2017年推出高德打车业务，迅速拿下行业第二。打造LBS（基于位置服务）的“高德扫街榜”，出道即巅峰。

“全聚德”带来了一站式的用户体验。一个人从A地去B地，先打开高德搜A地附近有没有地铁公交站、下一班车要等多久，如果觉得站太远、等太久，那就直接切到打车，并上扫街榜看一看B地附近有什么好吃的餐厅。

一站式完成一连串动态决策，一环扣一环非常丝滑，显然比在几个平台之间来回切换更便捷。功能全面，体验一致，让高德成为许多人生活中最重要的App。

根据世界各国的经验，经济发展到一定水平以后，服务业占比会提升，我们正在迎来生活方式的变革，高德在这个背景下露出了水面下的部分。从“万能的淘宝”到“全能的高德”，这是产业趋势。